Puoi evitare di pagare di più, ottenere vantaggi, recedere o passare ad altro operatore seguendo queste indicazioni.
Aggiornamento luglio 07, 2023 - Dopo le rimodulazioni di giugno che hanno interessato offerte mobile non più in commercio, TIM comunica un nuovo aumento di costi in questa estate 2023, sempre a carico di clienti non di linea fissa.
In questo post vi spieghiamo cosa vuol dire questa rimodulazione e cosa potete fare per evitarla o per ottenere dei vantaggi aggiuntivi.
Cosa vuol dire la rimodulazione TIM?
La rimodulazione TIM significa che l'operatore ha deciso di modificare unilateralmente le condizioni contrattuali di alcune offerte mobili ricaricabili, aumentando il prezzo mensile. Questa pratica è legale, purché il cliente venga informato con almeno 30 giorni di anticipo e abbia la possibilità di recedere dal contratto senza penali o di mantenere invariato il costo della sua offerta.
Come sapere se la mia offerta è interessata dalla rimodulazione TIM?
TIM ha previsto di inviare un SMS informativo personalizzato a tutti i clienti interessati dalla rimodulazione, specificando l'importo dell'aumento applicato alla loro offerta. Inoltre, è possibile chiamare il numero gratuito 409164 per ricevere le informazioni personalizzate relative alle modifiche che saranno apportate alla propria offerta. Infine, è possibile consultare la nota informativa pubblicata nella pagina “Per i Consumatori – Comunicazioni importanti” sul sito web di TIM.
Cosa posso fare se la mia offerta è interessata dalla rimodulazione TIM?
Se la vostra offerta è interessata dalla rimodulazione TIM, avete diverse opzioni:
- Accettare l'aumento del costo mensile e attivare gratuitamente una delle due proposte che TIM offre ad alcuni clienti: 50 GIGA gratis di traffico dati aggiuntivi ogni mese oppure l'abilitazione gratuita dell'offerta dati alla velocità del 5G di TIM. Per attivare una di queste proposte, basta inviare un SMS gratuito al 40916 con il testo 50GIGA ON o 5G ON.
- Rifiutare l'aumento del costo mensile e mantenere invariati il costo e i contenuti della propria offerta, inviando un SMS gratuito al 40916 con il testo NOVAR ON, entro il 26 giugno 2023.
Nota - L'SMS va inviando creandone uno nuovo e non rispondendo al messaggio ricevuto da TIM. Se in risposta avete "TIM informa per cause tecniche l'operazione non si è potuta realizzare", inviate nuovamente il messaggio sino alla ricezione di conferma che l'operazione è stata effettuata correttamente. - Recedere dal contratto senza costi né penali, comunicandolo a TIM entro il 26 giugno 2023 con uno dei canali messi a disposizione dall'operatore per le disdette.
- Cambiare operatore e portare il proprio numero con un altro gestore che offre condizioni più vantaggiose o convenienti. In questo caso, non è necessario comunicare a TIM il recesso, ma basta attivare la nuova SIM con il servizio di portabilità del numero.
Quali sono i vantaggi e gli svantaggi di ogni opzione?
Ogni opzione ha dei pro e dei contro che dipendono dalle vostre esigenze e preferenze. Ecco una breve sintesi:
- Accettare l'aumento e attivare una proposta gratuita: questa opzione vi permette di ottenere dei benefici aggiuntivi alla vostra offerta, come più traffico dati o la navigazione in 5G, senza dover cambiare operatore o SIM. Tuttavia, dovete accettare di pagare un prezzo mensile più alto per la vostra offerta e verificare la compatibilità del vostro dispositivo e la copertura della rete 5G nel caso scegliate questa proposta.
- Rifiutare l'aumento e mantenere invariata l'offerta: questa opzione vi permette di continuare a usufruire della vostra offerta senza subire alcun aumento del costo mensile. Tuttavia, non potete accedere alle proposte gratuite che TIM offre ad alcuni clienti e potreste rischiare di ricevere nuove comunicazioni di rimodulazione in futuro.
- Recedere dal contratto: questa opzione vi permette di liberarvi definitivamente della vostra offerta e di TIM, senza dover pagare alcun costo o penale. Tuttavia, dovete comunicare il recesso a TIM entro il 26 giugno 2023 e rinunciare ai servizi e ai vantaggi associati alla vostra offerta.
- Cambiare operatore: questa opzione vi permette di scegliere un altro operatore che vi offre condizioni più vantaggiose o convenienti, mantenendo il vostro numero di telefono. Tuttavia, dovete attivare una nuova SIM con il servizio di portabilità del numero e verificare la copertura e la qualità della rete del nuovo operatore.
Speriamo che questo post vi sia stato utile per capire cosa vuol dire e cosa fare in caso di rimodulazione TIM. Se avete domande o dubbi, non esitate a contattarci o a lasciare un commento qui sotto.
